今週の共有セッションは少し違っていました。講演者は当社のエンジニアリングチームの出身で、聴衆は当社の営業チームでした。
トピックも非常に具体的でした。「なぜあなたの鏡は他の鏡よりも高いのですか?」という顧客の質問にどう答えるかというものでした。エンジニアリング チームは、実際のコスト要因を、CRI、表面仕上げコスト、防水評価による材料への影響の違いに分類しました。-漠然とした「品質が良くなった」というだけではなく、お客様が実際に感じられる価値を各点で表現しています。
営業チームは注意深く耳を傾け、エンジニアリングチームは明確に説明しました。これは単なるトレーニング セッションではありません -、部門を超えた会話でした。商品を理解している人が商品の価値を説明できるので、顧客と話す人も安心して話すことができます。
良い製品は、それを本当に理解しているチームから生まれます。